§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kelly Malottke, Koblenzer Str. 9, 56332 Lehmen (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden. Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen, Programme, Kurse, Coachings, Veranstaltungen (online und in Präsenz), digitalen Produkte sowie für den Verkauf von Waren des Anbieters. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung schriftlich zustimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Der Anbieter bietet die Möglichkeit, einen Vertrag über die Inanspruchnahme einer Leistung des Anbieters (z. B. Seminar, Programm, Coaching, digitales Produkt oder Warenlieferung) abzuschließen. Durch das Unterschreiben des Anmeldeformulars nimmt der Kunde das Angebot des Anbieters auf Inanspruchnahme der jeweiligen Leistung an. Darüber hinaus kann die Annahme des Angebots in jeder Form erfolgen, die eine eindeutige Willenserklärung des Kunden darstellt, insbesondere schriftlich (z. B. unterschriebenes Anmeldeformular), elektronisch (z. B. E-Mail, WhatsApp, Online-Formular) oder fernmündlich (z. B. Telefon- oder Zoomgespräch).
§ 3 Rechnung und Zahlung
Der Anbieter schickt dem Kunden nach Vertragsschluss eine Rechnung über den vereinbarten Preis zu. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der in der Rechnung angegebenen Frist, kommt der Kunde in Zahlungsverzug und der Anbieter behält sich die Berechnung von Verzugskosten vor.
Die konkreten Zahlungsbedingungen können je nach Leistung variieren und werden in der jeweiligen Rechnung ausgewiesen.
§ 4 Aufrechnung
Der Anbieter ist berechtigt, mit eigenen Forderungen gegenüber Forderungen unserer Kunden aufzurechnen. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderungen unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
§ 5 Ratenzahlung
Wird eine Ratenzahlung vereinbart, gelten die in der jeweiligen Rechnung festgelegten Zahlungsmodalitäten. Jede Rate ist zu dem dort angegebenen Zeitpunkt fällig.
Kommt der Kunde mit einer Rate ganz oder teilweise in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den gesamten noch offenen Gesamtbetrag sofort fällig zu stellen. Weitere gesetzliche Verzugsfolgen bleiben unberührt.
§ 6 Nichtteilnahme oder Verschiebung von Leistungen
Der Anbieter behält sich die Absage oder die Verschiebung von Leistungen aus höherer Gewalt, Krankheit oder aus wichtigem Grund vor. Unwesentliche Änderungen im Leistungsablauf oder eine zumutbare Verlegung des Leistungsortes berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag. Ein Anspruch des Kunden auf Durchführung zu einem bestimmten Termin besteht nicht; die Leistung kann zu einem anderen, zumutbaren Termin nachgeholt werden. Dies gilt unabhängig davon, ob die Leistung online, in Präsenz oder in anderer Form erbracht wird.
Kann der Kunde aus persönlichen Gründen, einschließlich Krankheit, nicht an der gebuchten Leistung teilnehmen, bleibt die Zahlungspflicht bestehen. Ein Anspruch auf Ersatztermine, Umbuchung oder Erstattung besteht nicht. Ein freiwilliges Nachholen kann nach Verfügbarkeit des Anbieters ermöglicht werden; ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.
§ 7 Haftung
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die sich ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das Gleiche gilt, soweit der Anbieter und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse. Die Leistungen des Anbieters stellen keine medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung dar.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Kunden, insbesondere bei Präsenzveranstaltungen.
§ 8 Urheber- und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistungen des Anbieters bereitgestellten Inhalte und Materialien (insbesondere Skripte, Präsentationen, Texte, Grafiken, Videos, Audioinhalte sowie digitale oder physische Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung der Materialien für eigene Unterrichts-, Geschäfts- oder Ausbildungszwecke ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Ausnahmen bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tagdes Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kelly Malottke
Koblenzer Str. 9
56332 Lehmen
E-Mail: widerruf@kelly-malottke.de
Telefon: 02605 593000-0
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts für Unternehmer (§ 14 BGB)
Kein Widerrufsrecht
Als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verträge, die zwischen Unternehmen abgeschlossen werden, sind verbindlich und unterliegen nicht den Bestimmungen des Verbraucherwiderrufsrechts gemäß § 355 BGB.
Vertragliche Bindung
Mit dem Abschluss des Vertrags verpflichten Sie sich als Unternehmer zu den vereinbarten Leistungen. Ein Widerruf oder Rücktritt von diesem Vertrag ist nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder durch eine ausdrückliche vertragliche Vereinbarung möglich.
Wer ist Verbraucher und wer Unternehmer?
Verbraucher sind Personen, die ein Angebot ausschließlich für private Zwecke nutzen und damit keine berufliche oder selbstständige Tätigkeit vorbereiten oder ausüben.
Unternehmer sind Personen, die eine Leistung buchen, um sie beruflich zu nutzen oder damit eine selbstständige Tätigkeit aufzubauen. Dazu zählen auch Gründerinnen, Startups und angehende Coaches, selbst wenn noch keine Umsätze erzielt wurden oder die Tätigkeit erst vorbereitet wird.
Sobald die Leistung dazu dient, später Einnahmen zu erzielen, Marketing zu betreiben oder berufliche Kompetenzen aufzubauen, gilt der Kunde als Unternehmer.
Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
10 Datenschutz
Uns übermittelte Daten werden in der EDV-Anlage gespeichert. Diese verwenden wir ausschließlich zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO), aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO) oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DSGVO).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Weitere Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unserem Datenschutzhinweis unter:
https://www.kelly-malottke.de/datenschutz
§ 11 Rechtswahl und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist Lehmen, sofern der Kunde Unternehmer ist. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz oder seiner Niederlassung zu verklagen.